OVB Journal

Přehled > Zpravodajství

Zpravodajství

Cross-selling známý i neznámý

Zpravodajství - Jan Matoušek - (22. 04. 2010)
Cross-selling neboli křížový prodej je jedním z nástrojů dobrého prodejce a finančního poradce. Ačkoli se s tímto termínem setkáme nejspíše na produktovém školení, není tak nový, jak by se zdálo. Připomínáme a dáváme informace do souvislostí.
Detail článku

Segmentace pro efektivní komunikaci

Zpravodajství - Jan Matoušek, marketingový analytik, specializace datamining a průzkum trhu - (22. 04. 2010)
Již po mnoho let je segmentace jednou z nejúčinnějších technik pro řízení komunikace se zákazníky. Umožňuje společnostem doručit vhodná sdělení a relevantní produkty těm správným zákazníkům. Nahlédněme nyní pod pokličku analytickým týmům, jak se taková segmentace vlastně dělá.
Detail článku

Naučme se znát svého zákazníka díky CRM

Zpravodajství - Martina Suchá, Marketing & Media - (22. 04. 2010)
Budování vztahů vyžaduje čas a úsilí. Vytvoření dlouhodobého vztahu, ve kterém nechybí touha ani vášeň, není bez překážek. A marketéři toto všechno vědí mnohem lépe než kdokoli jiný. Jejich hlavní úsilí spočívá v hledání nových způsobů, které jim pomohou lépe porozumět zákazníkům. Porozumění a dokonalá znalost spotřebitelů je totiž základním klíčem k upevnění loajality a oddanosti značce.
Detail článku

Rozšiřujeme program benefitů

Zpravodajství - Lukáš Kozdera - (22. 04. 2010)
Benefity poskytují jiný rozměr spolupráce, který posiluje loajalitu a vytváří konkurenční výhodu na trhu práce. Dobrá kompozice benefitů současně posiluje firemní kulturu. Poselstvím firemního benefitního programu OVB je, aby byly jednotlivé výhody přístupné a využitelné pro co nejvíce spolupracovníků. V duchu tohoto hesla se snažíme program neustále inovovat a vylepšovat, aby si naprosto každý mohl vybrat právě to, co mu nejvíce vyhovuje. Hledáte spolehlivého dovozce vozů nebo se právě chystáte na návštěvu ke kadeřníkovi? Připravujeme pro vás aktualizaci a značné rozšíření benefitního programu. Strukturu benefitů, metodiku vstupu do programu výhod a kontaktní osoby najdete v Knize procesů OVB.CZ v kapitole Benefity pro spolupracovníky.
Detail článku

Kniha procesů prostředník mezi centrálou a spolupracovníkem

Zpravodajství - Jaroslava Matoušková, Petr Meliš - (22. 04. 2010)
„Já studoval a studoval a budoucnost si budoval, moje nadání je všestranné, jsem bystrý, a přitom nikdy nepochopím perpetuum mobile. Metodiky, příručky, procesy, definice, sinus, cosinus, deskriptiva, komunikace, pravidla, administrace = komplikace. Nemám IQ vynálezce ani za jménem CSc., ale mám rád lidi a OVB, což je myslím povahový klad. I když jsem v jádru technokrat, na srdce umím zabrnkat. Tak přesto, že jsme vzdělaní, teď plivneme si do dlaní a budeme všichni komunikovat, všichni, kolik nás tu je.“ Malá parafráze na Inženýrskou od Rangers odlehčenou formou vysvětluje, proč knihu procesů máme. A proč že ji vlastně máme?
Detail článku

Základní informace
Finanční poradenství

kalendář

duben

4

FKT OVB Allfinanz

září

19

Manažerská „D“ konference

Aktuální témata